客服與聯繫方式說明

安妮國際平台在設計上，盡量讓使用流程保持清楚與直觀。
大多數問題，都可以透過平台的公告與使用指南自行解決。
如果你在使用過程中仍然遇到困難，或有需要進一步協助的情況，可以透過以下方式聯繫我們。

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在聯繫客服之前，建議先簡單確認問題類型。
例如發帖方式、分類選擇、內容顯示等常見問題，通常可以在平台的使用指引中找到答案。
這樣能幫助你更快解決問題，也能節省等待時間。

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若你遇到以下情況，歡迎聯繫客服：
• 發布內容時出現異常或錯誤
• 無法正常管理已發布的房源或帖子
• 對平台規則或使用方式有疑問
• 發現疑似違規或不當內容
• 有商務合作或正式諮詢需求

請在聯繫時，盡量說明具體情況，並提供相關頁面或內容位置，以利快速處理。

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客服聯繫方式

目前平台提供以下官方聯繫方式：
• 電子郵件：info@anniegroup.com
• 官方網站：請透過平台內公告或相關頁面查詢
• 商務與合作諮詢：請於郵件中註明「商務合作」

客服主要處理與平台使用、內容管理及官方業務相關的問題。
非平台範圍內的私人糾紛或交易問題，請使用者自行協調處理。

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回覆時間說明

客服回覆時間通常為美國工作日。
我們會依問題性質與緊急程度依序處理，請耐心等候。
重複發送相同內容，可能無法加快處理速度。

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關於隱私與資料

在聯繫客服時，請避免提供不必要的個人隱私資訊。
平台僅會在處理問題所需的範圍內使用你提供的資料。

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本頁作為安妮國際平台的官方客服說明頁，
若聯繫方式或處理流程有所調整，將以平台公告為準。